Wie SAP Salesforce mit einem neuen Programm angreifen will

SAP vs Salesforce

Bill McDermott kratzte förmlich mit den Fingernägeln auf der Tischplatte, bis er nun endlich die neue SAP Version C/4 Hana bekannt geben durfte.

Mit C/4 hat sich der deutsche Software-Konzern zum Ziel gesetzt, Salesforce Konkurrenz zu machen. Das versprach McDermott auf der Entwickler-Konferenz Sapphire in Orlando, Florida.

Das ist nicht der 1. Versuch von SAP

Schon mit der Version CRM 7.0 und – ein paar Jahre später – dem Start von Cloud for Customer (C4C) hat SAP zum Angriff auf Salesforce geblasen. Gefühlt wurde nach ca. 1-2 Jahren wieder klar, dass der Angriff noch nicht erfolgreich war. Mit dem Zukauf von Hybris segelte C4C „unter“ der starken Hybris-Marke. So versuchte der Walldorfer Riese mit einer neuen Positionierung C4C „im Paket“ mit zu verkaufen. Ob das funktioniert hat, scheint mit dem jüngsten Relaunch eher unwahrscheinlich zu sein.

Gelingt es, die sinnvollen Zukäufe barrierefrei zu einer Lösung zu integrieren?

Wie immer, das machen Salesforce, Microsoft, Adobe, Oracle & Co. ähnlich, werden mit dieser neuen Version die Zukäufe der vergangenen Jahre versucht, zu einer Lösung zu verbinden. Die Betrachtung der Veränderungen innerhalb der Marketing Technology Landscape zeigen, dass Zukäufe immer mehr zunehmen. Hierbei ist – das ist keine Überraschung – der CRM- und Marketing-Automation-Markt der größte Bereich.

Sicher hat SAP mit Business Objects, Gigya und Callidus, neben schon erwähntem Hybris tolle Einzelprodukte am Start. Nur:

1. Spielen diese Instrumente auch zu einem schönen, barrierefreien Konzert auf?
2. Ist die angekündigte User Experience so zufriedenstellend?

Auf der CEBIT nächste Woche in Hannover werden wir dem nicht ganz jungen „Frischling“ auf den Zahn fühlen und berichten. Am 11.06. beginnt das Event, die Messe startet am 12.06. und dauert bis zum 15.06.

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Alles aus einer Hand: Der deutsche Softwareriese SAP kündigt nun ein Programmpaket für Vertriebsprofis an. Das richtet sich gegen Salesforce.

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