CAS Software AG ist Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im deutschen Mittelstand. Ob Marketing, Vertrieb oder Service – Anwender profitieren von effizienten Prozessen auf einer einheitlichen Datenbasis.
Das Portal Digitale Schweiz mit seinem Bereich „CRM-FINDER SCHWEIZ“ und das Portal CRM-TECH.WORLD kooperieren.
https://www.digitaleschweiz.ch/markt/crm-finder-schweiz/
Nach Roger Gisi geht es ganz einfach „Synergien nutzen: Die Basis erfolgreicher Kooperation! Eine Win-Win-WIN-Situation zu schaffen!“
Natürlich sehen die beiden Portalbetreiber einen großen Nutzen für sich. Aber das wichtigste WIN ist dann erreicht, wenn der Leser bzw. Portalbesucher sagen: Es hat sich gelohnt, ich komme wieder und empfehle diese beiden Plattformen weiter. Und das genau wollen wir. Darin sind sich Roger Gisi und Georg Blum absolut einig.
Es geht nicht nur um das klassische CRM. Auch die moderne Denkweise eines CMR – der Customer Managed Relations steht im Fokus. Die Tools und Techniken sind bei den Anwendern zwar meist im Vordergrund. Uns ist jedoch wichtig, dass Customer Relationship Management dazu führt, dass der Kunde eine bleibende Erinnerung erfährt und absolut zufrieden mit dem Ergebnis seines Kundenkontakts ist. CRM ist die Innensicht, CX, wie Customer Experience oft abgekürzt wird, die Außensicht, die Sicht des Kunden.
Hierzu tauschen die beiden Kooperationspartner wissen, Erfahrungen und Content aus
Wer steht jeweils dahinter?
Für DIGITALE SCHWEIZ/DIGITAL SWITZERLAND (https://www.digitaleschweiz.ch) ist der Herausgeber
die Firma SEMP Schweizer Experten- und Markt-Plattformen GmbH in Zürich. Der Mehrwert der Experten- und Marktplattformen ist die maßgeschneiderte und wirksame Kommunikation mit dem Ziel, den Kunden rasch nachhaltige Wettbewerbsvorteile in ihren direkten Ziel-Entscheider-Märkten zu verschaffen. Die Schweizer Experten- und Marktplattformen sind ein integraler Bestandteil zur digitalen Transformation.
CRM-TECH.WORLD
Georg Blum hat vor über zwei Jahren das Portal ins Leben gerufen, weil ihm Qualitätsjournalismus und Qualitätsfachinformation, absolut praxisorientiert und praxisbewährt wichtig ist. Mit den über 30 Jahren Erfahrung als Top-Manager, Berater und Dozent kann er und sein Autorennetzwerk auf riesigen Fundus an Content zurückgreifen. Blum, der profunde Kenner der MarTech- und CRM-Software-Szene nutzt dies für News aus der Szene und von den Herstellern bzw. internationalen Märkten sowie Studien.
Welche gemeinsamen Ziele werden verfolgt?
Neutrale, für den Leser die besten Inhalte und Experten rund um das Thema Digitalisierung und CRM und Marketing-Technologien zu bieten.
Kein Ziel ist, da sind sich Gisi und Blum einig, einfach „mehr Reichweite“. Uns geht es um qualitatives Wachstum auf Basis der hochwertigen Fachinformationen. Die Vernetzung der Themen CRM, Cloud, Leadership für den Schweizer Markt
Was hat der Leser davon?
Wir sind der Meinung eines der größten Probleme bei der Digitalen Transformation und das Hindernis für eine perfekte Kundenorientierung ist die „Silodenke“ in den Organisationen der Unternehmen. Zum einen sind es die Abteilungen, die mehr oder weniger nicht zusammenarbeiten. Wir zeigen auf, was Kundenmanagement als gemeinsame Arbeit von Marketing, Vertrieb und Service möglich machen kann. Zum anderen erfährt das Top-Management (Verwaltungsrat und Geschäftsführer) wie moderne, kundenorientierte Führung aussieht, die Ziele und Methoden, die zum erfolgreichen Steuern des kundenorientierten Unternehmens sich verändern.
Diese Kooperation schafft für unsere Leser „noch mehr Fachkompetenz“. Die Leser bekommen viele Argumente, warum die Silo-Denke ein alter Kaffee ist und endlich obsolet sein sollte.
Der Software-Anbieter-Markt ist sehr europäisch bzw. international geprägt.
Dieses Know how bringen wir von der 1A Relations GmbH mit unserer Arbeit auf der CRM-TECH.WORLD, den verschiedenen Anbieter-Landscapes und Übersichtstabellen, News und Audits mit rein.
Gemeinsam arbeiten wir zusätzlich die Besonderheiten des Schweizer Markts noch besser heraus. Die Sprachenvielfalt, andere Branchen-Schwerpunkte sind in der Schweiz z.B. das Besondere. Daher sind auch passendere Praxisbeispiele im Fokus.
Kontaktaufnahme bitte bei
Roger Gisi, Geschäftsführer der SEMP Schweizer Experten- und Markt-Plattformen GmbH
https://www.digitaleschweiz.ch/markt/crm-finder-schweiz/
Telefon: +41 79 230-9878 oder rgisi@gisi.ch
Oder
Georg Blum, Geschäftsführer der 1A Relations GmbH
www.1A-Relations.com sowie Betreiber von www.crm-tech.world
Telefon: +49 7151 2564633 oder info@1A-Relations.com
