CAS Software AG ist Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im deutschen Mittelstand. Ob Marketing, Vertrieb oder Service – Anwender profitieren von effizienten Prozessen auf einer einheitlichen Datenbasis.
MarTech-Seminar: Prinzipien für das digitale Kampagnen-Management & die Automatisierung des Kundendialogs
Grundlagen für das MarTech-Marketing-Automation-Projekt
Alle Infos auf einen Blick zum Seminar von Georg Blum findet Ihr hier.
Anmeldung und Kongressteilnahme über diesen Link.
Die neue Bedeutung der Kundenorientierung erfordert eine individuellere und kontextabhängige Kundenansprache. Als Folge muss die Dialogkommunikation und das Kampagnen-Management massenhaft individualisiert werden, was mit dem Konzept der „Marketing Automation“ realisiert werden soll.
Das Seminar „Prinzipien für das digitale Kampagnen-Management & die Automatisierung des Kundendialogs“ diskutiert die Prinzipien und Empfehlungen für die Gestaltung der veränderten Kundenkommmunikation sowie des Kampagnen-Management. Ein umfassender Überblick zu Prinzipien und Methoden helfen die „Marketing Automation“ zu planen und umzusetzen.
Key Learnings
- Grundlagen zu den Ansatzpunkten und Zielsetzung hinter der Marketing Automation
- Prinzipien für die Konzeption und Gestaltung einer automatisierten Kundenkommunikation
- Praxisnahe Empfehlungen für die Planung und Umsetzung von Marketing-Automation-Ansätzen
- Überblick über Lösungsansätze sowie Controlling- und Optimierungsmöglichkeiten
Seminarinhalte: Prinzipien für das digitale Kampagnen-Management & die Automatisierung des Kundendialogs
| 09:00 | Tagesziele und Erwartungshaltung |
| 09:30 | Veränderungen & neue Maxime für das Kampagnen-Management & die Kundenkommunikation
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| 10:30 | Kaffeepause |
| 10:45 | Empfehlungen für die Konzeption und Gestaltung einer automatisierten Kundenkommunikation
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| 12:30 | Gemeinsames Mittagessen |
| 13:45 | Workshop: Ausarbeitung einer Dialogkette entlang eigener Anforderungen
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| 15:15 | Kaffeepause |
| 15:45 | Prinzipien für die Optimierung und das Erfolgscontrolling bei der Marketing Automation
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| 16:15 | Überblick zu technologischen Konzepten der Marketing Automation
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| 16:45 | Fragen und Abschlussdiskussion |
