GEDYS entwickelte mit Widget-Technologie kostenloses Corona-Widget

Am 22.04. „flatterte“ die Pressemitteilung bei uns rein: Das CRM-Softwareunternehmen GEDYS IntraWare entwickelte mit der hauseigenen Widget-Technologie ein kostenloses Corona-Widget, um ihre Kunden mit nicht zu umgehenden Außendienst-Terminen beim sicheren Umgang mit der Pandemie zu unterstützen.

Wir, das Team von www.crm-tech.world, unterstützen alle Ideen und Maßnahmen, die zum Schutz gegen Ansteckungen bzw. zur Verhinderung der Ausbreitung von Corona dienen. Nach wenigen Nachfragen und einer kleinen Präsentation, hat uns die Idee der GEDYS IntraWare gleich sehr gut gefallen.

Was ist das Ziel dieses speziellen Widgets?

Mit ihm lassen sich externe Daten – wie hier die Corona-Daten vom Robert-Koch-Institut oder die benötigte Geolokalisierung – ganz einfach einbinden. So liefert das Corona-Widget Außendienstmitarbeitern schnelle Antworten und mehr Flexibilität in dieser Zeit.

So können unternehmensweite Regeln und Vorgaben anhand der jeweiligen Inzidenzwerte durch das Widget viel leichter von den Mitarbeitern umgesetzt werden, denn es zeigt den Corona-Inzidenzwert für den jeweiligen Landkreis als auch für das Bundesland, in dem der Kunde ansässig ist. Lange Recherchen oder möglicherweise sogar falsche Informationen werden so umgangen. Insbesondere ihre Kunden, die auf persönliche Außendiensttermine angewiesen sind, hofft die GEDYS IntraWare so unterstützen zu können.

GEDYS entwickelte kostenloses Corona-Widget

Die Intention der Geschäftsführung ist klar: „Wir wollen mit dem Corona-Widget unsere Kunden beim sicheren und verantwortlichen Umgang mit der Pandemie unterstützen, indem wir es erleichtern, auf aktuelle Inzidenzzahlen angemessen zu reagieren“, so Geishauser.

Wirtschaftliches Denken und der Schutz der Mitarbeiter Hand in Hand

Die Corona-Pandemie trifft in vielen Unternehmen nicht nur den Vertrieb, sondern ebenso stark den Kundenservice. Beide tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei, ihre Dienstleistungen lassen sich allerdings nicht in jeder Branche einfach digital erbringen oder gar aussetzen. Die Absage einer Maschinen-Reparatur beispielsweise kann für den Kunden einen kompletten Produktionsausfall und somit schwerwiegenden wirtschaftlichen Schaden bedeuten.

Mitarbeiter der GEDYS IntraWare beobachteten diesen Umstand auch bei ihren Kunden, die gezwungen waren Service-Techniker oder Vertriebsmitarbeiter zu Außenterminen zu schicken. Deshalb fragten sie sich: „Wie können wir in der Covid-19-Zeit einen Beitrag zur Unterstützung unserer Kunden leisten?“. Als Ergebnis dieser Überlegungen, entwickelten sie das kostenlose Corona-Widget.

Die Redaktion von www.crm-tech.world hat gei GEDYS IntraWare noch etwas nachgefragt.

Gibt es schon erst Einsätze des Widgets?

Ja, die ersten Kunden haben das kostenlose Widget schon nach kurzer Zeit im Einsatz.

Gibt es schon erste Rückmeldungen der Nutzer?

Ja, die ersten Rückmeldungen waren sehr positiv.

Warum?

Zum einen, weil es kostenlos ist. Die Installation des Widgets ist zudem sehr einfach und geht damit schnell. In kaum 15 Min. ist die Installation erledigt und der User hat sofort einen Nutzen.

Wie lange hat die Entwicklung gedauert?

Nachdem die Idee geboren war, ging das ganz schnell. Mitarbeiter brachten die Idee ans Tageslicht und schlugen diese der Geschäftsführung vor. Die Geschäftsführung hat diese Idee sofort unterstützt. Dies zeigt, wie die Kultur im Unternehmen GEDYS vorhanden ist. Mit der modernen Widget-Technologie hat das kaum mehr als 2 Tage gedauert. Ein paar Tests … und fertig.

Ist das Widget derzeit einzigartig im CRM-Markt?

Bis jetzt ja. Weitere Informationen finden Sie hier: www.gedys-intraware.de/digital-gegen-corona/

Das Fazit der Redaktion zu GEDYS entwickelte mit Widget-Technologie kostenloses Corona-Widget:
Ein weiterer sozialer Beitrag für den Schutz der Mitarbeiter und des Gemeinwohls.
Vorbildlich. Lobenswert.

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