CAS Software AG ist Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im deutschen Mittelstand. Ob Marketing, Vertrieb oder Service – Anwender profitieren von effizienten Prozessen auf einer einheitlichen Datenbasis.
Ein interessanter Spieler im KI/AI-Markt besorgt sich frisches Geld für Entwicklung und Wachstum
Tact.ai Raises $27M Series C to Deliver Voice Intelligence™ to Enterprise Sales Teams. KI spielt bei Tact.ai eine große Rolle.
Das Portal von Forbes schreibt dazu:
Why Did Microsoft, Amazon And Salesforce Just Invest In This CRM Company?
„It’s not every day that large competitors become investors in the same company. This week, however, one CRM company attracted funding in a Series C round from four of the biggest: Microsoft, Amazon, Salesforce and Comcast.“
Die zwei Produkte von Tact.ai
Zum einen ein klassischer Bot. Ein Conversational Bot, wie es genauer definiert wird. Viel spannender für uns ist das zweite Produkt, der digitale Workspace. Was erst einmal völlig banal klingt, entpuppt sich bei näherem Hinsehen als eine spannende Entwicklung:
„The Tact.ai Workspace creates deal rooms controlled by the seller to get things done with their deal team, partners and the customer — minus the endless meetings, calls and emails. It compresses hierarchies and sales cycles and helps sales leaders grow revenue faster.“
Quelle: Aus <https://tact.ai/workspace/>
Fazit
Okay, Bots sind jetzt so neu nicht, aber der digitale Verhandlungsraum, das ist spannend, da dieser Raum alle Spieler innerhalb eines möglichen Deals vernetzt kommunizieren lässt und alle Informationen allen gleichzeitig zur Verfügung stellt. Das beschleunigt die Verhandlung, den Abschluss und vereinfacht im B2B das tägliche Business.
Verkäufer, Kunden bzw. Käufer oder Buying-Center-Mitglieder, Kooperationspartner, Händler, Berater – alle lassen sich in den Kaufs-/Verkaufsprozess einbinden. Spannende Idee!
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