Man findet ja nicht immer öffentliche Zahlen, diese sind auf der Basis von Gartner entstanden.
Ich selbst habe 2015 zwei Prognosen von Gartner gefunden, die sich extrem unterschieden haben. Deshalb ist auch leider Vorsicht geboten.
CRM Market Share Report 2017
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CAS Software AG ist Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im deutschen Mittelstand. Ob Marketing, Vertrieb oder Service – Anwender profitieren von effizienten Prozessen auf einer einheitlichen Datenbasis.




