CAS Software AG ist Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im deutschen Mittelstand. Ob Marketing, Vertrieb oder Service – Anwender profitieren von effizienten Prozessen auf einer einheitlichen Datenbasis.
CAS Software AG, genesisWorld, SmartWe, Unternehmensdossier und viele CRM-News
Einmal im Jahr ist es Brauch, dass ich mich mit Martin Hubschneider, dem CEO der CAS AG, austausche. Meistens findet das im Umfeld einer Veranstaltung statt. Dieses Mal per Webkonferenz und im Vorfeld einer der wichtigsten CAS-Events des Jahres: CAS Software AG, genesisWorld, SmartWe, Unternehmensdossier und viele CRM-News.
Wir haben das lange Interview in viele kleine Portionen aufgeteilt. So kann sich jeder sein Sahnestückchen herausholen oder in der gewünschten Reihenfolge ansehen.
Wie immer reisen wir beide durch die ganze Welt des Customer Relationship Management (CRM)
Mit Martin Hubschneider ist es immer launig zu sprechen. Und trotzdem beinhalten einige Haltepunkte viel Ernst und ethisch sowie moralisch relevante Aspekte.
Was sind die acht Schwerpunkte des Interviews?
Wie entwickelt sich das Thema CRM und wie geht die Reise für CAS weiter?
CRM und XRM – das ist eine spannende Mischung. Mit XRM wird CRM um die Komponenten der Beteiligten wie Dienstleister, Lieferanten oder Kunden des Kunden erweitert. Quasi alle an der Wertschöpfungskette beteiligten Personen und Unternehmen werden aus einem Guss verwaltet.
Wie entwickelt sich CAS und was hat der Kunde davon?
Schon Im April durften wir exklusiv das neueste Produkt „Unternehmensdossier“ anschauen. Dazu veröffentlichen wir auch demnächst eine ausführliche Betrachtung. Eines sei schon jetzt verraten: Da steckt eine Menge an Wissen drin, welches im täglichen Umgang mit Kunden und Interessenten viele Vorteile mit sich bringt.
CAS Software AG genesisWorld SmartWe Unternehmensdossier und viele News
Digitale Souveränität und Neues rund um die CRM-Software SmartWe
Ihm geht es um die Vermeidung der Abhängigkeiten. Die großen Plattform-Betreiber quetschen Unmengen an Daten aus den Prozessen mit den Usern heraus. Und keiner weiß so richtig, was damit alles gemacht wird.
Er und die CAS möchten unbedingt einen Beitrag leisten für eine neue Gesellschaftsordnung. Hoher Anspruch, aber ich unterstütze diese Initiative zu 100 %.
Allein die SmartWe SE, sie ist eine Gesellschaft, die man nicht mehr übernehmen kann. Gewinne werden reinvestiert. Außer einem kleinen Maß an Gewinn wird alles an die Kunden zurückgegeben, durch Innovation oder sinkende Preise.
Martin Hubschneider gibt ein ganz klares Statement zur Nachhaltigkeit und zu ethischen Grundsätzen im Umgang mit Daten ab.
Das Unternehmen NextCloud ist auch ein Beispiel. Das Unternehmen ist eine positive Alternative zur Dropbox. Rund 300.000 Accounts sind von der Dropbox in die NextCloud umgezogen.
Fair.Digital – eine Initiative für mehr Fairness im Umgang mit CRM-Daten in Kooperation mit Bioland
Warum CAS das ausgerechnet mit BIOLAND macht, berichtet Martin Hubschneider in diesem Kapitel.
Mehr zu fair.digital finden Sie hier.
CAS Software AG genesisWorld SmartWe Unternehmensdossier und viele News
Was gibt es generell Neues in der Produktwelt der CAS AG?
Mit SmartWe wird das zweite Flaggschiff neben genesisWorld aufgebaut. Das System ist skalierbar, so dass man beliebige Unternehmensgrößenordnungen mit CRM-Software unterstützen kann.
Neues zur Software genesisWorld, dem Flaggschiff der CAS und das SmartNetwork
Mit WeNetwork kommt bald eine Plattform auf den Markt, auf der sich z. B. Bioland-Partner untereinander austauschen und auch ihre Kunden einbinden können. Martin Hubschneider gibt hier einen ersten Einblick in die spannende Initiative.
Weitere Neuigkeiten der CAS
Es wird ein Bioland-Culinarium errichtet. CAS investiert mehr in Infrastruktur. Es geht um lebenswerte Gegebenheiten. Der gerade in der Entstehung befindliche Campus schafft Platz für 1.000 Arbeitsplätze. CAS will dort ein eigenes Eco-System für Kollaboration aufbauen. Zum aktuellen Engagement gibt es hier einen Artikel.
CAS Software AG, genesisWorld, SmartWe, Unternehmensdossier CRM – Fazit und Schlusswort
Vielen Dank an dieser Stelle, dass wir vor allen anderen exklusive Einblicke erhalten haben. Alles Gute und weiterhin viel Erfolg, lieber Martin Hubschneider.
Und dann noch ein Schmankerl als Zugabe:
Jüngst veröffentlichte CAS auch neue Features zu genesisWorld. Das Video haben wir natürlich auch hier mit eingebunden.
Wer mehr über CAS Software auf dem Portal www.crm-tech.world lesen möchte, findet das hier.
