Salesforce und Google – welche Integrationen gibt es heute schon?

Die Meldungen der letzten Wochen über eine mögliche Übernahme von Salesforce durch Google machten uns neugierig. Wo gibt es denn heute schon Partnerschaften oder interessante Integrationen? Stichwort ist: Partnerschaft zwischen Google und Salesforce Cloud Produkten. Wir sind auf der Trainingsseite von Salesforce, dem Trailhead und auf der Google-Cloud fündig geworden.

Salesforce Platform und G Suite

Lt. Google-Cloud: „Die G Suite zusammen mit Ihrem CRM-System ist der Schlüssel für Zusammenarbeit in Echtzeit und für höhere Produktivität.“

Unseren Erfahrungen nach stößt die komplette Integration von E-Mail-Tools in eine CRM-Plattform häufig an ihre Grenzen. Die Integrierung von G Suite in die Salesforce Platform ist sicherlich eine extrem interessante Konstellation und dürfte Microsoft aufhorchen lassen – auch vor dem Hintergrund einer möglichen Übernahme von Salesforce durch Google. Denn nach unseren Erfahrungen ist die Integration von Outlook nicht so reibungslos, wie sich das viele vorstellen. Outlook will ja selbst ein Kundenverwaltungsystem sein. Und immer zwei Systeme (CRM und Outlook) offen zu haben ist nicht besonders effizient.

Salesforce und Google Analytics 360

Lt. Google-Cloud:„Auf diese Weise können Marketer ihre Offline-Daten aus der Sales Cloud schnell in Analytics 360 integrieren, um tiefere Einblicke, eine genauere Zielgruppensegmentierung und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.“

Google Analytics 360 – sicher interessant als Alternative bzw. Ergänzung für Kunden, die nicht sofort ein Tool wie Tableau als BI-Lösung einsetzen wollen.

Partnerschaft zwischen Google und Salesforce Cloud

Lt. Salesforce: „Google Cloud ist ein bevorzugter (öffentlicher) Cloud-Anbieter für Salesforce. Wir nutzen Google Cloud, um die globale Reichweite unserer Services zu erhöhen und eine native Integration zwischen unseren Cloud-Plattformen zu ermöglichen.“

So ergänzen sich die öffentliche und private Cloud der beiden Player wunderbar – besonders, wenn man dies im Kontext einer möglichen Übernahme von Salesforce durch Google sieht.

Bild: Salesforce

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