Unsere Ansichtskarten Nummer 1-10 aus der Reihe „Anders-Statement“

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Unsere Ansichtskarte Nummer 1 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Leadership, Technologie und User Experience:

Wir sind der Ansicht …

Neue Technologien ohne eine Strategie ist wie Angeln im Trüben.

Gerne erarbeiten wir mit Ihnen Ihre CRM-TECH-Strategie und unterstützen Sie bei Ihrem IT-Projekt.

Schreiben Sie uns einfach, was wir für Sie tun können?

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Unsere Ansichtskarte Nummer 2 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Software und User Experience

Wir sind der Ansicht:

Eine Schwalbe macht keinen Sommer, eine Software keine Strategie!

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Unsere Ansichtskarte Nummer 3 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema User-Experience sowie „Mitarbeiterbindung ist Kundenbindung“:

Wir sind der Ansicht …

Die passende Software macht allen Mitarbeitern richtig Spaß!

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Unsere Ansichtskarte Nummer 4 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Leadership und Prozess-Optimierung:

Wir sinder der Ansicht…

eine CRM-Software muss zu Ihnen passen wie ein Maßanzug!

Eine Auswahl von CRM-Software finden Sie in unserem KMU-Anbietervergleich. Anhand einiger ausgewählter Kriterien können Sie nach Ihren Anforderungen sortieren.

Zum KMU-Anbietervergleich!

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Unsere Ansichtskarte Nummer 5 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Leadership und Software-Investition

Wir sind der Ansicht:

neutrale Beratung zahlt sich vor einer Software-Entscheidung immer aus!

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Unsere Ansichtskarte Nummer 6 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Kundenorientierung:

Wir sind der Ansicht …

Aktives Zusehen und Zuhören ist die Basis der Kundenorientierung!

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Unsere Ansichtskarte Nummer 7 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema CRM-Software-Einführung:

Wir sind der Ansicht …

eine CRM-Software-Einführung erfordert eine CRM-Strategie als Basis!

Zur Ansichtskarte 8

Unsere Ansichtskarte Nummer 8 „Produktmanagement ist tot es lebe das Kundenmanagement“ aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Leadership und Organisation

Wir sind der Ansicht

Produktmanagement ist tot, es lebe das Kundenmanagement!

Das ist ein sehr provokantes Statement. Sicher nicht für jeden sofort zum Schlucken. Wir haben uns dazu viele Gedanken gemacht. Ich selbst habe 1993 schon eine erste Erfahrung gemacht. Damals hat unser Firma einen solchen Wandel durchgemacht. Und anfangs war ich skeptisch. Aber heute – mit Abstand – bin ich von dieser visionären Idee begeistert. Ich habe diese Idee immer wieder verfeinert. Jede Diskussion mit einem Geschäftsführer brachte zu Tage. „Ja, Sie haben ja recht!“. Aber wir können das derzeit nicht umsetzen, das gäbe zu viel Wirbel und Unruhe.

Gegenfrage von mir war logischerweise: Wann ist der beste Zeitpunkt eine Organisation einzuführen? Wenn Se schon mit „der Karre im Dreck stecken“? Sicher nicht. Wenn es einem gut geht, dann sollte so eine Veränderung durchgeführt werden. Und dann kann man diese auch sukzessive den Mitarbeiter erklären. Das Ganze justieren.

Produktmanagement ist tot es lebe das Kundenmanagement

Nur Mut, es lohnt sich. Denn der Fokus der meisten Unternehmen ist schon auf Customer Relationship Management angepasst. Nur der letzte Schritt: Der Verzicht auf eine funktionale Organisation zu Gunsten einer Kundenmanagement-Organisation. Der fehlt noch. Aber wer weiß, ob Corona auch hier noch Anschub leistet.

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Unsere Ansichtskarte Nummer 9 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Leadership und Softwareauswahl

Unsere Ansicht:

CRM benötigt Prozess-Geschäftsführer, keine Silo-Denke einzelner Funktionen!

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Unsere Ansichtskarte Nummer 10 aus der Reihe „Anders-Statement“ zum Thema Leadership

Wir sind der Ansicht:

Gutes CRM benötigt Führung, Ziele und Orga nach Ziel- und Kundengruppen!

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