Wie managed man sein MarTech Stack?

Sam Melnick, the VP of Marketing for Allocadia, will be a part of the ‚How a $1B Startup Runs Marketing to Lead Digital Transformation‘ panel at MarTech Boston. Daher unsere Frage: Wie managed man sein MarTech Stack?
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Was sind wichtige Thesen aus seinem interview?

Frage: Als Teil eines Unternehmens, das mit einer Reihe von großen Marken zusammenarbeitet, wo sehen Sie die größte Lücke, wenn es darum geht, wie diese ihre Marketingtechnologie-Infrastruktur aufbauen?

Melnick: Wir sehen die Welt der MarTech in zwei Kategorien. Ein Tool hilft entweder dabei, Marketing zu betreiben (planen, investieren und Ergebnisse messen) oder Marketing zu machen (Kunden gewinnen, akquirieren und binden).

Bei Tausenden von potenziellen Tools, die zur Verfügung stehen, ist es für Marketer leicht, sich zu sehr auf die Ausführungsseite – die „Do-Seite“ – ihres Stacks zu konzentrieren. Heutige Technologien wie Account-based Marketing, Predictive Analytics, Ad-Tech und mehr sind auf die Ausführung ausgerichtet.

Was Marketer nicht vergessen dürfen, ist die Unterstützung dessen, was hinter den Kulissen abläuft, damit sie das Marketing mit operativen Technologien betreiben können. Zu viele Unternehmen verlassen sich auf Tabellenkalkulationen und geliehene Systeme für diese kritische Funktion.

Das Interview zu „Wie managed man sein MarTech Stack?“

Wie können Unternehmen verhindern, den Überblick über die operative Seite ihrer Marketingtechnologie zu verlieren?

Melnick: Unser Rat ist, die operativen Grundlagen für langfristiges Wachstum zu schaffen. Es gibt keine schnellen Lösungen für operative Exzellenz, aber es ist ein Fehler, dies unkontrolliert laufen zu lassen.

Stellen Sie es sich wie einen dreibeinigen Hocker vor. Das erste Bein ist typischerweise ein System wie die Marketing-Automatisierung, das Engagement-Daten liefert. Das nächste Bein umfasst Ergebnisdaten aus einem CRM-System, das vom Vertrieb genutzt wird und den Großteil des gebuchten Umsatzes beherbergt. Was oft fehlt, ist das kritische dritte Bein der Technologie, das die Aktivitäten, Pläne und Investitionen steuert und zeigt, wie sich das Marketingteam auf das Geschäft ausrichtet – Kernfunktionen des Marketing Performance Management.

Unabhängig von ihrer Größe müssen alle Vermarkter über ihr operatives Kernfundament nachdenken. Wenn Sie ein Haus bauen, beginnen Sie mit einem Fundament, bevor Sie Wände und Fenster einbauen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes artikulieren können: Wo gebe ich mein Geld und meine Zeit aus? Wie verhält sich das, was tatsächlich geschieht, im Vergleich zur Planung? In welcher Hinsicht ist das Marketing unterfinanziert? Wie sieht das im Vergleich zu externen Benchmarks aus? Erziele ich Leads und Aktivitäten? Bringe ich Geschäfte ein? Bin ich in der Lage (auf hohem Niveau) zu artikulieren, was funktioniert und was nicht? Welche Kombination von Taktiken hat die meiste Aktivität erzeugt?

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Was braucht es noch, dieses Thema etwas zu durchleuchten? z.B. Neben dem MarTech-Stack das MarTech-Org-Stack