Die Großen werden größer, die Kleinen strampeln-Teil 2
CRM Marktmacht durch Adobe Salesforce und Microsoft Die CRM-Tech-World-SMS der Woche liefern gleich zwei weitere Beispiele für das, was Georg Blum unter dem Titel „Die
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CRM-Tech.World: Gezielte Informationen über Anwendung, Einführung und Auswahl von Software Das Portal CRM-Tech.World nimmt Fahrt auf. Die Presseinformation vom 06.12 2019 inkl. Update vom 15.05.2020.
Customer Experience Management (CEM) wird in vielen Unternehmen nicht abteilungsübergreifend in Angriff genommen. Das legt eine aktuelle Online-Umfrage unter 65 ausgewählten CIOs und IT-Leitern für
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Wer hätte das gedacht: Eine der Herausforderungen von agil ist das Wort „agil“. Es impliziert eine Modeerscheinung und schreckt damit Menschen ab oder begeistert sie,
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Contact Center Network Investitionsstudie Für die 10. Investitionsstudie hat die Feldphase begonnen. Alle Callcenter-Entscheider in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind aufgerufen, sich an dem
Monokulturen gilt es zu vermeiden – in der Natur wie in jedem Unternehmen. Vielfalt ist gefragt. Die Kultur in einem Unternehmen lässt sich diesem Video
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